Entre el Usuario y MICELU.CO S.A.S.
Versión 2026
Este contrato regula el acceso, uso y condiciones del Servicio de Cloud Computing prestado por MICELU.CO S.A.S. ("MiCelu") a los usuarios que adquieren un dispositivo y activan el servicio mediante registro digital a partir de un mes de la adquisición del dispositivo. La aceptación se perfecciona mediante clic en la plataforma.
Para efectos del presente contrato, se entenderá por: a) Servicio Cloud: Plataforma tecnológica en modalidad PaaS alojada en nube privada de acceso restringido. b) Información Confidencial: Toda información técnica, documental, de trazabilidad, código, arquitectura y derivados. c) Proveedores Tecnológicos Integrados: Servicios de terceros integrados por MiCelu sin sublicencia al usuario. d) IMEI Asociado: Identificador del dispositivo registrado. e) Fuerza Mayor Tecnológica: Evento imprevisible, irresistible y externo que afecte la prestación del servicio.
MiCelu presta al usuario un Servicio de Cloud Computing en modalidad PaaS que permite acceder a trazabilidad del dispositivo, historial, documentos asociados, facturas electrónicas y sistema de puntos. El servicio aplica únicamente a dispositivos registrados por el usuario.
El servicio es un entorno de nube privada de acceso restringido. a. MiCelu actúa como integrador, no como revendedor de servicios de terceros. b. El usuario reconoce que no existe acceso al software interno ni sublicencias sobre componentes tecnológicos.
El servicio solo nace cuando el usuario: a. Registra el dispositivo. b. Proporciona su información personal. c. Acepta este contrato por clic. d. Valida el IMEI. e. Completa la activación.
El servicio se vincula exclusivamente al IMEI. a. No es transferible. b. Venta del dispositivo implica terminación inmediata. c. Manipulación del IMEI implica terminación sin reembolso. d. La cuenta es personal e intransferible.
Durante la vigencia el usuario podrá acceder a: a. Trazabilidad y Testeo Digital: Provee el historial y el estado de salud del dispositivo móvil. b. Facturación Electrónica en la Nube: Permite el almacenamiento y la consulta digital de las facturas electrónicas. c. Fidelización y Puntos: Gestiona la acumulación y redención de puntos o beneficios. d. Consulta y Gestión Digital: Ofrece un entorno online para acceder a toda su información. e. Información registrada en la activación. f. Cobertura de pantalla opcional: Beneficio adicional proporcionado por A5/ACINCO S.A.S., sujeto a activación dentro del primer mes.
1. Registrar información veraz. 2. No manipular el dispositivo. 3. No alterar el IMEI. 4. No vulnerar la plataforma. 5. No usar el servicio para fines ilícitos. 6. Mantener confidencialidad de claves.
1. Acceder al software interno. 2. Realizar ingeniería inversa o copias. 3. Divulgar información técnica. 4. Sublicenciar o transferir el servicio. 5. Manipular identidad o IMEI.
a. El servicio dura doce (12) meses desde la activación. b. Finalizado el periodo, se deshabilita automáticamente. c. MiCelu eliminará la información al cierre del servicio.
MiCelu responde únicamente por la plataforma y su funcionamiento básico. No responde por: a. Fallas de terceros. b. Problemas de conectividad externa. c. Manipulación del dispositivo por el usuario. d. Cambios de IMEI. e. Daños indirectos o lucro cesante.
Incluye: a. Caídas globales de infraestructura cloud. b. Ataques masivos. c. Fallas de telecomunicaciones, redes o energía. d. Fallas de proveedores integrados. Mientras persista, MiCelu queda exonerada de responsabilidad.
Todo código, arquitectura, base de datos, algoritmos, reportes y documentación son propiedad exclusiva de MiCelu.co. No se concede licencia de uso, copia o ingeniería inversa. Las violaciones implican terminación inmediata del contrato.
El usuario reconoce como confidencial toda información a la que acceda que no sea de sí mismo. No podrá divulgarla ni usarla para fines distintos. Excepciones: a) Información pública sin incumplimiento, b) Requerimientos de autoridad, c) Información obtenida legítimamente de terceros.
El usuario autoriza el tratamiento de datos para: a. Activación del servicio. b. Identificación del dispositivo. c. Validación de identidad. d. Historial y puntos. La supresión de datos esenciales impide la prestación del servicio. Rige la Política de Tratamiento en www.micelu.co.
Este contrato no crea relación laboral, agencia, sociedad, joint venture ni cuentas en participación. Cada parte actúa de manera independiente.
El usuario no podrá ceder ni transferir este contrato. Cesiones sin autorización son ineficaces. Sin embargo, MiCelu puede delegar la operación a proveedores tecnológicos.
El contrato termina por: 1. Vencimiento de 12 meses. 2. Venta del dispositivo. 3. Manipulación del IMEI. 4. Incumplimiento de obligaciones del usuario. 5. Uso indebido según prohibiciones. 6. Decisión del usuario. 7. Fuerza mayor tecnológica. MiCelu eliminará la información al finalizar el contrato.
Se realizan mediante los canales oficiales de MiCelu publicados en su sitio web.
El contrato se rige por la ley colombiana.
a. El usuario declara que ha leído y acepta el contrato mediante clic. b. La aceptación digital constituye prueba plena de perfeccionamiento.